Glosario Técnico Multimedia

Definición

Comunicación entre presentes, los mensajes se transmiten mediante acciones, gesticulaciones, sonrisas, posturas, el estado de ánimo, la puntualidad, el nerviosismo etc. Nos confirman la información verbal o nos la contradicen. La comunicación se basa en contenido verbales, y otros llenos de significados. La postura, el tono o intensidad de voz, la mirada, un gesto e incluso el silencio, todos son portadores de gran información, que debe ser descodificada y darle la interpretación apropiada. Este tipo de comunicación es muy importante sobre todo en la selección de personal y en la atención a nuestros clientes. Ejemplo :un compañero lee un correo electrónico, resopla y se lleva las manos a la cabeza. Deducimos que el mensaje es desagradable.

Áreas curriculares:

• E.S.O. Y BACHILLERATO